当前位置:主页 > 新闻资讯 > 公司新闻 >

研究了100家旅店,总结出了2021年旅店业50大生长趋势

时间:2022-06-13 18:17

威澳门尼斯人手机版下载安装 - 官网app下载

本文摘要:旅店业的变化日新月异,比以往任何时候都要更迭更快。未来旅店业的最新趋势是什么?在下文中我们概述了2021年旅店业的50个趋势,或许,你可以从智能客房、员工层面的变化、住宿选择多元化、技术、旅行者偏好、 旅店业务6大主题趋势中获得启发。主题一 智能客房物联网不仅走进了家庭,也进入了旅店的客房。 从会见流媒体服务到智能手机上的房间密钥,客房中必不行少的旅店设施正变得越来越数字化。

威澳门尼斯人手机版下载安装

旅店业的变化日新月异,比以往任何时候都要更迭更快。未来旅店业的最新趋势是什么?在下文中我们概述了2021年旅店业的50个趋势,或许,你可以从智能客房、员工层面的变化、住宿选择多元化、技术、旅行者偏好、 旅店业务6大主题趋势中获得启发。主题一 智能客房物联网不仅走进了家庭,也进入了旅店的客房。

从会见流媒体服务到智能手机上的房间密钥,客房中必不行少的旅店设施正变得越来越数字化。1、带上你自己的流媒体像亚马逊Fire Stick这样的便携式流媒体设备可以让客人在打包行李箱时也带上自己喜爱的影戏或节目,但只有在旅店房间的电视有USB接口的情况下,他们才气寓目这些节目。2、基于平板电脑的控制忘记那些包罗旅店服务信息的传统活页夹吧;一些盛行的品牌例如Crestron, INTELITY, SuitePad,Crave可以支持客人在房间的平板电脑上检察餐厅运营时间,客房点餐菜单,水疗服务,和周边区域建议,还可以播放音乐,控制房间的灯光和温度,并提出特定要求。3、无线充电设备数据线已经成为了已往式。

无线充就能够直接为你的手机和智能设备充电了。4、智能控制对于温度、光线和电量的数字控制,好比Nest温控器,支持通过智能手机或其他设备,仅仅轻按手指就可以举行调整和编程。

5、隔音技术新尺度下的隔音窗户接纳了声学技术,将交通、飞机或喧华的音乐所造成的噪音降到最低,这意味着噪音投诉将永远消失。6、声控控制升级智能音箱,好比亚马逊的Alexa, Volara这样的系统可以支持处置惩罚一些客人在店内的指定要求。这些系统使得客人可以通过语音下令来要求获得像贴身管家一般的服务。7、智能镜子这种高科技的设施联合了电视屏幕和客房镜子。

在刮胡子或刷牙时,客人可以看新闻,检察天气,或通过礼宾功效获得旅店服务。8、无钥匙入住键盘代码、数字房间钥匙或智能手机上的应用法式消除了对实体房间钥匙的需求,简化了入住流程。

9、前台视频谈天只需快速扫描二维码,“Crave”等通信系统就可以让客人与旅店员工举行实时谈天、发短信或视频。客人可以跳过走到前台的这一步骤,同时事情人员还能够快速有效地回覆问题或处置惩罚客人要求。

10、智能电视许多客人想要在住店时寓目他们最喜欢的Netflix Show,而不是有线电视,而智能电视——无论是通过集成互联网毗连,还是增加例如苹果电视或Roku之类的附加组件——将支持观众从一个应用法式目录中选择他们最喜欢的流媒体服务。主题二 旅店员工层面的变化日益数字化的世界意味着员工的事情内容也在发生变化,同时员工自己也在改变。

这些变化不仅体现在人口统计学上,也体现在Z一代的崛起和更具全球化的员工组成,还体现在对宁静和人力资源技术等相关内容的日益关注上。旅店谋划者必须认识到这些变化,以便有效地雇佣员工,淘汰人员流动率,并确保员工事情的宁静性和满足感。11、全球劳动力和移民科技使员工组成越发全球化,通讯工具可以资助团队内部有更多的相同并提高事情效率。

但由于经济和政治因素使移民越发庞大化或迫使一些人搬迁,旅店在招聘或留住员工方面可能将碰面临很大的挑战。12、Z一代继千禧一代之后,Z一代包罗出生于20世纪90年月中期到21世纪初的年轻人。这些年轻人是“数字原住民”,意味着他们从未生活在一个没有互联网的时代,因此他们对于互联网技术的应用和社交媒体的使用习惯可能与老一辈差别。

主题三 住宿选择多样化除了传统旅店以外,度假村、民宿、公寓、树屋,甚至水下旅店等等,也成为了他们出行住宿的新选择。相比于已往,人们的出行越发频繁且连续时间更长,类似Airbnb这样的平台,也接受和允许任何形式的住宿提供商入驻平台,并吸引了大量的线上粉丝向线下住宿的转化。以上种种,也让住宿业的本质特征开始发生变化。不久之后,那些多元化的住宿选择也不会被严格界说为“可选择性住宿”,而或将成为住宿业的主流部门。

13、共享居住对于那些独自旅行,或者是出于远程办公的需求,要寻找一个地方用以短暂停留的人来说,共享居住社区或许将是个很好的选择。好比像Roam,就是一个专门为这部门群体所打造的共享住宿品牌。他们的用户群体在生活态度和目的上存在共性,而且可以在这里共享生活空间或者事情空间。14、共享办公随着远程办公越来越普遍,企业家和那些需要远程协作的员工纷纷涌向了WeWork和Spaces这样的共享事情空间。

对于他们而言,不仅仅是为了找到一个拥有WiFi和办公桌的事情空间,另一方面也希望融入新的社群寻找社交时机。15、移动旅店与我们每次旅行都去寻找新的旅店差别,移动旅店可以与我们一起旅行。

从技术上来说,移动旅店其实就是一个带轮子的可以自动驾驶的旅店房间。只管现在还处在观点阶段,但对于商务旅行者来说,这个想法可是超级炫酷。许多旅行者已经习惯了在游轮上睡觉,欧洲游客也对精致的火车服务很是熟悉。

可是,换种方式,就好比舒服地睡在公交车上,然后在另一个新的地方醒来,是不是也很酷呢?16、租赁式度假村如今我们所说的租赁式度假村观点与以往有所差别,已经不但单局限于度假了。除了传统的沙滩度假村以外,从公寓到木屋,甚至是那些能够让我们在社交媒体想去流传的住宿空间,都可以是新趋势界说下的“度假村”的观点。

17、水下旅店在马尔代夫港拉德朗格里岛有一家水下旅店。在这里,你可以近距离接触海洋生物和珊瑚礁。这里另有一家水下餐厅,游客可以享受在水下用餐的感受。可是从价钱上来看,现在水下旅店的用度还是挺高的,每晚差不多需要22,000美元。

18、远程办公虚拟集会技术和实时通信工具的成熟,意味着事情不再受所在的限制。如今,一些旅店已经配备了远程收益治理人员的岗位。

这一趋势,似乎将使更多的旅店员工在短期或长时间在旅店以外的情况事情。19、家庭式旅店公寓这种家庭式旅店公寓在近几年其实是一个很热门的住宿形式,将旅店和度假的观点融合到了一起。既有礼宾服务这样的旅店气势派头和尺度,也配备了更多诸如洗衣房、厨房等这样的家用设备,以短期的租赁谋划为主。20、新一代旅店品牌当下的旅行者,越来越盼望获得更多的所谓当地体验。

因此对于那些自己地方特色就很鲜明的旅店来说,摒弃千篇一律的旅店气势派头,在装饰、餐饮和旅店相关体验中更多融入当地的特色,是至关重要的。聚焦中端客户市场,将目的人群界说在千禧一代年轻游客的旅店品牌Life House,在运营中,就是将旅店特色植根于当地文化和一些有意义的体验上,从而顺利打开市场。

主题四 技术在旅店的50个趋势中,有相当一部门是与技术密切相关的。我们也看到,旅店科技领域的创新一直在快速迭代。已往像人工智能、数字门锁等这些昂贵的技术,随着技术的成熟和普及变得比以往任何时候都自制。同时,先进的支付系统和应用法式功效,也让旅店谋划者和客人在预订、付款和体验上,有了更多新选择。

威澳门尼斯人手机版下载安装

虽然这些现在看来可能还是“趋势”,可是在未来会变得越来越普遍。21、基于人工智能优化订价现在,许多收入治理系统已经接入了人工智能支持的订价算法。

通太过析大量历史价钱、市场数据和预测,来资助旅店确定最优价钱。在餐馆、水疗中心和其他门店,人工智能也能带来相应的订价优化。

22、销售履历通过一些新的技术手段,可以让在客人预订旅店的历程中或者完成预订后,凭据其小我私家需求升级房间,或者购置相关的交通、餐饮、旅游和其他的附加服务。通过多种优惠或者有趣的套餐来增加销售选项,吸引用户购置。

在用户的消费周期内,整个销售链条是很是全面和开放的,这也在一定水平上优化了客人的购置体验。23、智能选房如今,越来越多的客人,能够在到达旅店之前通过旅店或者第三方提供的技术提前选择他们想要入住的房间号。就像我们去机场自助值机一样,消费者越来越拥有选择房间的自主权了。

24、健身项目投入对于许多坚持健身的客人来说,即便出门在外也不想牺牲自己的健身计划,所以现在许多旅店会投资于客人已经相识并喜爱的健身项目,好比Peloton。同时,也增设旅店在来宾喜欢的健身设备上的投入。在如威斯汀旅店,还专门设置了New Balance产物租借等服务。

25、人工智能预订体验旅店谋划者可以在人工智能的资助下,不停优化自己的网站。通过A/B测试,来提高直接在线预订率。26、翻译设备应用随着国际旅行者数量的增加,旅店员工在翻译中遇到难题的可能性也在增加。

旅店事情人员所面临的,可能是来自差别国籍的客人。那么,对于旅店来说,就要适当为旅店员工配备语言翻译工具,提供即时的翻译,以便更好地与客人相同需求。27、RFID技术射频识别(RFID)通常应用于智能钥匙和房卡中,是一种使用无线电波传输信息的非接触式宁静和通信技术。

28、自助式旅店软件与已往安装起来昂贵且耗时的旅店系统差别,新型的自助式旅店应用法式可以让旅店谋划者快速且轻松地设置该工具,有时甚至可以免费试用。29、自动化让系统处置惩罚“忙碌的事情”,例如回覆常见的来宾问题和发送陈诉,以便可以腾出时间来处置惩罚更重要的任务。30、集会场所数字化繁琐的ERP流程正在获得重大升级;有了专门为集会和运动市场设计的新工具,销售司理可以在第三渠道中分发集会园地的可用性和价钱,使得客户和运动筹谋者可以在线预订园地。31、大堂中的无人零售这些自助式“零售”可以让客人在自助退房时快速购置所需餐饮,这节约了人员成本,并有助于旅店餐厅与超市和快餐店竞争。

32、关注和使用新兴的社交媒体平台旅店需要不停关注和使用当下新兴的社交媒体平台,以触达更多新领域的受众。已往,许多旅店可能将社交媒体重点放在杂志和OTA渠道上,也对里边的推荐机制相对熟悉。可是随着当下视频风口的崛起,旅店谋划者也可以战略性地使用抖音和小红书种草来触达更多受众。33、网络宁静数据宁静黑客经常成为头条新闻,而且随着线上存储的敏感数据越来越多,旅店需要确保这些数据的宁静存储,以制止泄露,那么旅店企业可以接纳哪些措施来增强数据宁静性,而且将攻击风险降到最低呢?这涉及以下几个方面:维护软硬件及数据相关信息:公司应当生存并关注具有价值资产的完整记载,即—关键数据、小我私家信息、知识产权、宁静凭证、员工和客人的登陆账户及密码等,这些资产与信息必须小心掩护,并在系统中设立专门的风险治理。

关注所有项目的宁静性:旅店应当将项目宁静视为业务项目和技术思量中不行或缺的一部门,树立宁静第一的观点。增强网络中心宁静羁系:旅店需要羁系每个宁静细节,无论是员工培训、新员工登陆还是治理风险,因为总有种种方式入侵系统,所以需要监控系统中发生了什么,而且快速监测到系统中的毛病,从而增强防范。增强和更新基础设施:旅店需要对系统定期举行更新和调整,以及宁静补丁的定时更新,同时,需要凭据最佳实践履历来举行治理。

关注治理权限变换的宁静性:为了降低风险,在实际执行更改下令之前,旅店需要在不举行更改的情况下对其举行测试,以免影响所处情况。增强员工数据宁静知识与技术培训:加大对人员和宁静培训方面的投资,确保员工知悉黑客攻击带来的结果并熟练掌握应对措施,以及明确需要掩护哪些数字资产。

34、AR&VR旅行者希望在预订旅店之前旅店的所有信息,那么另有什么比在客房中举行虚拟现实之旅更好呢?除了VR,增强现实技术还可以让客人只需带上头戴式耳机即可体验旅店。主题五 旅行者偏好如今的旅行者心态比力开放,他们会选择时髦的汽车旅馆或豪华野营而非尺度的旅店,甚至在新兴目的地还没有被列入旅游名单之前就去这些地方旅游。

威澳门尼斯人手机版下载安装

通过相识不停变化的旅行者偏好,旅店谋划者可以确保他们的旅店与当今的旅行者偏好保持相关性。35、音乐旅行万豪W旅店在大堂酒吧设有现场音乐会和现场DJ,是一种以音乐为中心的新型旅店体验的例子。36、豪华汽车旅馆时髦并不总是意味着昂贵,路边破旧的汽车旅馆正随着时尚品牌的泛起而获得真正的升级,好比奥斯汀和德克萨斯的Bunkhouse。37、体验式旅行那些经常提供奇特的运动和住宿的身临其境的旅行体验,如瑜伽疗养,冲浪营地,动物接触等。

38、露营迷人的露营。从字面上讲是把简陋的帐篷或蒙古包提升到一个拥有高端浴室设施、舒适的床、室温控制和时尚装饰的豪华隐居之处。39、康健旅行旅行者不是选择度假前开始新的饮食或运动计划,而是选择专门为康健和康健目的而旅行,预订包罗康健饮食,健身课程,冥想课程或生活方式指导在内的体验。

40、带着宠物度假随着越来越多的旅行者带着他们毛茸茸的朋侪一起游玩,不少旅店团体将“宠物友好”作为打造的一个偏向,不少高星旅店都开始为宠物的入住提供服务。41、家居用品旅店无印良品和Made.com等家居用品企业正在进军旅店业,它们的旅店都市使用自己的家居用品举行装潢。42、主题公园的体验当旅店跟上主题乐园的潮水时,主题乐园度假会更有身临其境的感受,好比星球大战旅店和乐高乐园旅店。

43、数字时代的面临面的商务集会远程团队很常见,因此公司依赖现场集会将员工聚集在一起举行培训、公布新品或团队建设运动。5G通过为与会者和演讲者提供新的互动方式,可以改善集会的实时协作。它可以通过应用法式来增强集会内容和分发功效,从而为远程与会者提供实时语言转换等任务。

44、新兴的目的地市场为了在花费更少的同时,获得越发真实而新奇的体验,旅行者们正把眼光从主流目的地,转向尼加拉瓜或菲律宾等新兴目的地市场。45、美食之旅无论是预订农场住宿,摆设烹饪课程,还是专门为了一桌米其林星级餐而特意去旅行,食物正在成为影响旅行决议的一个关键因素。

近年来,大量专为食客服务的旅行应用法式迅速涌现。46、运动主题旅店像Omni Dallas旅店一样投资一家最先进的体育酒吧,或是计划一生一次的超级碗套餐,旅店正在为运动喜好者们提供奇特的设施设备。47、医疗旅游随着西方国家医疗用度的上涨(尤其是类似整容的非须要手术),寻求治疗的人们发现,相同的手术在亚洲或南美洲会普遍自制得多——甚至即便支付了机票和住宿用度后,他们还是可以节约一笔经费。

48、最后一刻的预订如今有许多旅行者提倡“说走就走的旅行”,这意味着当他们落地后甚至可能不知道该住在那里。诸如HotelTonight之类的应用法式使得最后一刻的预订变得简朴,但同时,随着预订时间的缩减,旅店谋划者可能会遭遇人员摆设和订价方面的问题。主题六 旅店业务旅店行业的2021年将完全差别于以往。旅店品牌激增提供应了旅行者更多的差异化选择。

同时,我们也看到了对奇特性的关注,无论是将鸡尾酒组合设置为客房设施,还是将旅店与购物中心、健身房或公寓楼相联合。49、品牌爆炸式增长连锁旅店将不再只有一两个品牌。万豪以三十个独立身牌抢占先机,其他如Best Western和希尔顿旅店团体也在加紧品牌扩张的程序。

时间会证明这些新品牌能否为旅行者提供足够的差异化价值。50、微型客房像YOTEL和citizenM之类的连锁旅店证明,小房间可以是功效型的,甚至是豪华型的,它可以资助旅店有效使用空间,省去不须要的设施,例如储物抽屉和浴缸。

旅店餐饮业的朋侪们,我们履历了非典,履历了2013年的限“三公消费”,也履历过无数因政治、情况、大事件发生的一次次打击。这次,我们都是赴考人。希望,待考成归来,我们共享春天。

— END —这是一个社会阶级不停固化的时代,但也是一个逆袭随时可能发生的时代。提升你的格式,是人生逆袭的唯一途径。


本文关键词:研究,了,100家,旅店,威澳门尼斯人手机版下载安装,总结,出了,2021年,业,大

本文来源:威澳门尼斯人手机版下载安装-www.huahongdianli.com